아웃퍼포머 Ch.1

업무의 고수- 7가지 습관

일을 줄이고 집요하게 매달려라

1. 초첨을 맞춰라

- 몇 개의 우선 사항을 선택하고 + 선택한 사항에서 탁월한 결과가 나오도록 헌신하라 

- 집중하면 안 되는 때

: 새로운 아이디어를 많이 만들어 내야 할 때 ('Ogirignals' by Adam Grant), 옵션이 뭔지는 알지만 어느 쪽을 선택할지 확신할 수 없을 때

> 원칙을 실천하는 3가지 방법

- 불필요한 업무와 우선사항, 단계, 지표, 절차를 없애라 

'내가 탁월한 성과를 내기 위해 꼭 해야 하는 일을 고려했을 때 줄일 수 있는 업무는 몇 개나 될까?' 

- 돛대에 몸을 묶어라 

- 내 업무 범위에 대한 상사의 기대치를 관리하라 

즉 몇 가지 핵심 우선사항을 선택해, 거기서 탁월한 결과물을 내려고 엄청나게 노력하는 사람

 

업무를 재설계하라

1. 가치를 높이도록 재설계하라

- 일의 가치는 '남들'이 거기서 얼마나 효용을 얻었는지 측정해야 한다: 외부 시선 

- '나의 다양한 업무 활동은 어떤 효용을 만들어내는가?' 

- 개인 업무의 가치 = 남들에게 주는 효용 x 완성도 x 효율 

여기서, 남들에게 주는 효용이란, 내 부서에, 내 사무실, 동료, 회사, 고객, 공급자에게 기여하는 모든 것

 

- 가치 창출 5가지 방법

* 일의 내용이 맞는가? 

1) 쓸모없는 일 축소

: 기존 활동 중 저부가 가치 활동을 줄이거나 제거 

2) 옳은 일 확대

: 기존 활동 중 고부가가치 활동에 더 많은 시간을 할애하라

3) '와' 소리가 나는 일 확대

: 새로운 고부가 가치 활동을 개발하라 

* 일의 방식이 맞는가? 

4) 별점 다섯 개

: 선택한 활동의 완성도를 향상시킬 수 있는 새로운 방법을 찾아라

5) 더 싸고 빠르게

: 선택한 활동을 더 효율적으로 할 수 있는 새로운 방법 찾기 

 

'저는 일 처리 방식에 의문을 품습니다. 그리고 다른 방법은 없을까 찾죠. 완전히 새로운 방식 말이에요'

 

2. 가려운 곳을 찾아라

- 내 직장에서 가려운 곳은? 사람들이 계속 불평하는 문제는? 헷갈려하고 형편없다고 말하는 문제는?

 

순환학습을 실천하라 

- 가장 많이 발전하는 사람은

: 결과를 꼼꼼히 평가하고, 사람들이 말하는 '우수함'을 기준으로 피드백을 받앙보며, 그 피드백에서 발견된 아주 작은 흠결조차 고치려고 노력한다.

- 순한학습 기본 단계

: 실행 -> 측정 -> 피드백 -> 수정 -> 재실행 

 

- 순환학습 요령 6가지

1) 15분만 할애하라 

내가 어느 역량을 개발하면 내 성과가 가장 많이 향상될까? 

2) 작게 잘라서 공략하라 

마이크로 행동: 어느 능력을 개발하기 위해 매일 실천할 수 있는 작고 구체적인 행동 

3) 소프트 스킬을 측정하라 

즉, 소프트 스킬과 관련된 마이크로 행동 및 그 마이크로 행동의 결과를 측정하라 

4) 빠른 피드백을 받아라 

피드백의 질에 주의! 

5) 초기 어려움을 견뎌라 

6) 정체기에 맞서라 

무언가를 배우고, 개선하기 위해 내가 한 일을 끊임없이 검토 

Growth minset 

 

열정 x 목적의식

남들의 삶에 어떠한 영향을 미쳤는지가 우리가 얼마나 중요한 삶을 살았는지 결정한다.
- 넬슨 만델라 -

1. 열정과 목적의식 일치시키기 

- 열정 = 좋아하는 일을 하는 것

- 목적의식 = 세상에 기여하는 일을 하는 것

- 열정 x 목적의식 = 에너지를 집중

 

2. 열정과 목적의식을 찾고 키우는 3가지 방법

1) 새로운 역할 찾기